Travolta sempre negou que o jovem, de 16 anos, fosse autista. No entanto, admitiu que ele sofria de síndrome de Kawasaki (inflamação das paredes dos vasos sanguíneos) e que era frequentemente acometido de ataques. A causa da morte foi, porém, um traumatismo: Jeff bateu com a cabeça na banheira e, apesar de ter sido prontamente assistido, acabou por falecer.
A notícia foi dada pelo advogado da família Travolta, Michael Ossi, que pediu que a Comunicação Social respeitasse a privacidade da família. Jeff Travolta era o primeiro filho de John Travolta e da actriz Kelly Preston, que têm ainda uma filha, Ella Blue, nascida no ano de 2000.